Un moteur commun, des plateformes complémentaires

Performance & Public Value OS™ est hébergé dans Parapublic Governance OS. Retrouvez le point d’avancement, la préparation du cas CETUD et les passerelles de méthode vers RICAC et EIA Executive Learning.

État & évolutionsRICAC & EIACas CETUDMon espace organisation

STRATEGY, PERFORMANCE & PUBLIC VALUE

Strategy, Performance & Public Value

Transformer le mandat public en résultats démontrables

Relier la raison d’être de l’entité, les ressources qui lui sont confiées, ses capacités, son exécution et les résultats qu’elle produit effectivement.

Explorer Performance & Public Value

LA CHAÎNE DE PERFORMANCE

MANDAT→STRATÉGIE→RESSOURCES→CAPACITÉS→EXÉCUTION→KPI / KRI→RÉSULTATS→PREUVES→ÉVALUATION→DÉCISION→VALEUR PUBLIQUE
La performance ne commence pas par les indicateurs. Elle commence par la clarification du mandat et des résultats attendus.

Mandate & Purpose Mapper

Mandat juridique

Ce que les textes imposent ou autorisent.

Mandat stratégique

Contribution attendue aux priorités publiques.

Mandat de service public

Services et obligations envers les bénéficiaires.

Mandat financier

Soutenabilité, efficience ou contribution financière.

Mandat de transformation

Changements structurels attendus.

Mandat → raison d’être → résultats stratégiques → objectifs → indicateurs → risques → preuves → décisions

Strategy-to-Performance Map

Mandat→Purpose→Strategic Outcome→Objective→KPI→Target→KRI→Evidence→Owner→Decision

Chaque objectif stratégique doit être relié à un responsable, un indicateur, une cible, un risque et une preuve.

Performance Contract Builder

Un contrat de résultats, de capacités et de responsabilité

Mandat · résultats attendus · objectifs
Indicateurs · cibles · ressources
Capacités critiques · risques
Obligations de service public · preuves
Responsabilités · fréquence des revues
Décisions correctives

Du budget au résultat

DPBEP / CBMT→DPPD→Programme→PAP→Budget→Activités→Outputs→Outcomes→Impacts→Évaluation→Valeur publique
Un budget exécuté n’est pas nécessairement une politique réussie. L’exécution financière doit être reliée aux résultats et aux effets produits.

Distinguer les niveaux de résultats

Input

Ressources mobilisées.

Activity

Ce qui est réalisé.

Output

Produit ou service directement livré.

Outcome

Changement observé chez les bénéficiaires ou dans le système.

Impact

Effet plus profond ou durable.

Public Value

Valeur créée ou préservée pour la collectivité.

Ne pas confondre activité, production et résultat.

KPI + KRI

Objective → KPI → Target → KRI → Alert Threshold → Corrective Action

KPI

Indique si le résultat ou la performance progresse.

KRI

Indique qu’un risque peut compromettre l’atteinte du résultat.

KPI et KRI doivent être reliés.

Scorecards de gouvernance

DG Performance Scorecard

Résultats stratégiques · finance et soutenabilité · opérations · usagers/citoyens · capital humain et capacités · gouvernance · transformation · valeur publique.

Board Performance & Risk Scorecard

Résultats · risques critiques · situation financière · écarts · preuves · capacités · décisions attendues · suivi des décisions.

Cette vue complète M01 — Conseil et gouvernance.

Aucun score unique universel : les scorecards rendent visibles les arbitrages et les écarts.

Evidence Register

Un résultat déclaré doit pouvoir être étayé

Résultat attendu · indicateur · cible · source · propriétaire de la donnée · fréquence · preuve disponible · qualité de la preuve · validation · incertitudes · décision associée.

E1 — Déclaratif

E2 — Documenté

E3 — Vérifié

E4 — Corroboré

E5 — Évalué

Un niveau élevé de preuve n’implique pas automatiquement un résultat positif : il indique la solidité de ce qui est affirmé.

Evidence Confidence Map

Importance du résultat × Niveau de confiance dans les preuves
Résultat stratégique important + preuve faible = besoin de vérification ou d’évaluation.

Performance Gap Analysis

Un résultat non atteint ne signifie pas automatiquement une mauvaise exécution. L’analyse recherche la cause de l’écart.

Mandat

Était-il clair ?

Stratégie

Était-elle pertinente ?

Ressources

Étaient-elles suffisantes ?

Capacités

L’organisation pouvait-elle exécuter ?

Exécution

Les activités prévues ont-elles été réalisées ?

Risques

Un événement a-t-il compromis les résultats ?

Mesure

L’indicateur était-il pertinent ?

Données

Les preuves sont-elles fiables ?

Hypothèse

Le lien entre action et résultat était-il valide ?

Capability-to-Performance

Passerelle avec MissionPro Talent & Capacity OS, sans reproduire la plateforme spécialisée.

Résultat attendu→Capacités requises→Capacités disponibles→Gap→Action de renforcement→Nouvelle performance
Explorer Talent & Capacity OS

Public Value Scorecard

Valeur citoyenne

Qualité, accessibilité, équité et satisfaction.

Valeur économique

Développement et productivité.

Valeur budgétaire

Utilisation et préservation des ressources.

Valeur stratégique

Contribution aux priorités nationales.

Valeur sociale

Effets sur les populations et la cohésion.

Valeur institutionnelle

Capacités, confiance et gouvernance.

La valeur publique ne se réduit pas au profit financier.

Maturité de la performance

M1 — Activity Reporting

L’organisation rapporte ce qu’elle fait.

M2 — KPI Management

Elle suit des indicateurs.

M3 — Results Management

Elle pilote des résultats.

M4 — Evidence-Based Governance

Les décisions s’appuient sur des preuves structurées.

M5 — Adaptive Public Value System

Stratégie et moyens évoluent avec les résultats, risques et apprentissages.

Trois Command Centers, une décision de gouvernance

Finance & Portfolio

Contraintes et expositions financières.

Risk & Assurance

Risques et qualité de leur couverture.

Performance & Public Value

Résultats, preuves et valeur produite.

FINANCE + RISQUES + PERFORMANCE + PREUVES = DÉCISION DE GOUVERNANCE